Villkor & info

Jul 2019

Sista dagen för leverans innan den 24 dec.

Sverige: 17 dec
Europa: 16 dec
Världen: 12 dec

Vi reserverar oss för förseningar utanför Fine Little Days kontroll.

Vår ångerrätt är förlängd och gäller fram till den 10 jan, 2020.

Allmänt

Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att handla hos oss. Alla varor förblir Fine Little Day’s egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda. Fine Little Day reserverar sig för eventuella skrivfel på denna webbplats. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Alla falska beställningar och försök till bedrägerier polisanmäls. I priserna ingår svensk moms med 25% (för böcker 6%). För ordrar från länder utanför EU kommer slutsumman inte att inkludera svensk moms. Lokal moms och eventuell tull kan komma att behöva betalas i ditt land vid leveransen.

Personuppgiftshantering hos Fine Little Day

De personuppgifter som du lämnar ifrån dig på Fine Little Day behandlas med största repsekt. Vi behandlar dem med varsamhet och använder dem bara för avsedda ändamål. Vi respekterar alltid våra kunders önskemål gällande hantering av deras personuppgifter så långt det är möjligt och gällande lag tillåter. Vi säljer aldrig vidare dina uppgifter och delar endast med oss av dem till de partners vi anlitar för att fullgöra våra åtaganden mot dig som kund, t.ex. betalleverantörer och transportörer där deras tillgång till och rättigheter att använda uppgifterna är begränsade till att fullgöra vårt åtagande mot dig som kund. Betalningar sker genom etablerade betallösningar från erkända leverantörer med största fokus på säkerhet. Vi strävar efter att i alla delar av vårt företag ständigt förbättra våra processer och våra system för att förbättra hanteringen och säkerheten av dina uppgifter. När du genomför ett köp hos oss godkänner du att vi hanterar dina uppgifter för att kunna fullgöra vårt åtagande mot dig som kund. Du har alltid rätt att få veta vilka av dina personuppgifter vi hanterar, få dem rättade eller borttagna. För att få detta kontaktar du vår kundservice som hjälper dig.

Personuppgiftshantering hos Fine Little Day

Du kan betala med Visa, MasterCard eller Paypal. Vi tar inte ut någon avgift för kort- eller Paypalbetalning.

Leveranstid

Vi skickar normalt inom 3-4 arbetsdagar. Vi reserverar oss för slutförsäljning. Skulle bara en del av ordern finnas meddelas kunden via email. Vi skickar inte delleveranser, om inte kunden kan tänka sig att betala en ytterligare fraktavgift.  Vill du inte vänta får du tillbaka dina utlägg. Som kund ansvarar du för korrekt leveransinformation. Om din order returneras på grund av felaktig leveransinformation ska kunden stå för fraktkostnaden för extra försändelse.

Frakt

Frakt kostar 49 kr inom Sverige (fraktfritt över 500 kr), till Europa 150 kr och utanför Europa 300 kr. Vi levererar paketen via Posten eller Schenker. Du får besked om när ditt paket finns hos utlämningsställe via sms eller mail. Internationella beställningar skickas med Fedex.

Transportskador

Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på platsen till speditören. Har du öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta oss.

Ej uthämtade paket

Paketet ligger hos utlämningsstället i 14 dagar. Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut, debiterar vi dig för samtliga kostnader som uppstår, för närvarande 300 kr. Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum. Betalas inte fakturan då sänder vi en påminnelse och det tillkommer en kostnad på 50 kr. Uteblir betalning efter påminnelsen sänds den för inkasso, varefter det tillkommer ytterligare kostnader. Vi debiterar en ränta om 24% från förfallodagen, på försenade och uteblivna betalningar. Om du ångrar ditt köp dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss med din ångerrätt. Om paketet inte hämtas ut och returneras till oss kommer det kosta dig mer än att returnera paketet med returfraktsedel.

Ångerrätt och Returer

Du har ångerrätt 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan samt att den returneras i oskadat skick. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Ingen ångerrätt på nedsatta produkter. Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi levererat fel vara återbetalar vi dig samtliga fraktkostnader samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan. Vi följer Konsumentköpslagen och Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Om du behöver returnera en vara, kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig. Kontakta oss innan du skickar varan. Observera att det är du som kund som har ansvaret för att varan kommer tillbaka till oss.

Kommunikation

Vi använder våra kunduppgifter för att skicka relevant information till dig som kund. Det kan till exempel vara information om nyheter, inbjudan till evenemang och erbjudanden. Du har som kund alltid rätt att ta tillbaka ditt samtyckte till att vi skickar nyhetsbrev. Undantaget är kommunikation som krävs för att fullgöra vårt åtagande mot dig som kund, t.ex. leveransaviseringar, fakturor och liknande information direkt kopplade till ditt köp. Du kan enkelt ta tillbaka ditt samtycke genom att i aktuellt e-postmeddelande från oss klicka på Avregistrera längst ner i meddelandet. Vill du inte längre ta emot någon kommunikation från oss förutom den som krävs för att fullgöra vårt åtagande mot dig som kund kontaktar du vår kundservice som hjälper dig.

Cookies

Fine Little Day använder sig av en teknik som kallas cookies. Det är en textrad som skickas till din webbläsare när du besöker en webbplats. Nästa gång du besöker webbplatsen skickar din webbläsare tillbaka textraden, och det blir möjligt att se om flera besök kommer från samma dator. Webbplatsen kan på det här sättet mäta antal besök och se hur länge de varar. Det här gör också att du slipper mata in samma information flera gånger. Tekniken används idag av de flesta webbplatser. Cookien innehåller inga som helst personuppgifter och kan inte spåras till en specifik person. Om du inte vill ha denna funktion kan du ställa in din webläsare så att den inte kan ta emot cookies.

Återbetalning

Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas varuvärdet minus kostnad för returfrakt om vi tillhandahållit fraktsedel och eventuell fakturakostnad enligt ovan. Återbetalning sker till ditt kort eller Paypalkonto så fort vi fått varan i retur och bekräftat att den är oanvänd och i oskadat skick.

Säkra betalningar

Betalningar sker genom etablerade betallösningar från erkända leverantörer med största fokus på säkerhet. The transaction of credit card data is encrypted. Fine Little Day do not store any credit card data. 3Dsecure is a technique developed by Visa and Mastercard to verify that the person using a card for a purchase also is the holder of the card. Payment at Fine Little Day web shop support 3Dsecure.

Force Majeure

Fine Little Day är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.